Politique de Confidentialité

Informations Générales

qeliovandora, société spécialisée dans la modélisation de scénarios financiers, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses services. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En tant que responsable de traitement, nous nous conformons strictement au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés modifiée. Notre approche de la protection des données repose sur les principes de transparence, de minimisation et de sécurité.

Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, journaux de connexion
• Données financières : informations nécessaires à la modélisation de scénarios
• Données de communication : historique des échanges, préférences de contact

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : fourniture de nos services de modélisation financière, gestion de votre compte utilisateur, communication commerciale avec votre consentement, amélioration de nos services, et respect de nos obligations légales et réglementaires.

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon les finalités. L'exécution contractuelle justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services. Notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos services et d'assurer la sécurité de notre plateforme.

Pour les communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment. Certains traitements sont également nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos données dans certaines circonstances limitées et encadrées.

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique sous contrat de sous-traitance
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite pour des services complémentaires
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de décision judiciaire
• Opérations de restructuration : fusion, acquisition avec maintien des garanties de protection

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les mêmes niveaux de protection des données personnelles et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

Vos Droits et Procédures

Droits reconnus par le RGPD

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement en cas de contestation ou d'exercice d'autres droits
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par courrier électronique à info@qeliovandora.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos, authentification forte pour l'accès aux systèmes, surveillance continue des accès et des activités suspectes, sauvegardes régulières et sécurisées, pare-feu et systèmes de détection d'intrusion, mise à jour régulière des systèmes et logiciels.

Mesures organisationnelles

Formation régulière du personnel à la protection des données, politique de gestion des accès basée sur le principe du moindre privilège, procédures d'incident et de notification de violation, audits réguliers de sécurité, contrats de confidentialité avec tous les employés et prestataires.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.

• Données de compte client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Journaux de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité des systèmes
• Données de support client : 5 ans à compter de la résolution du problème

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Certaines données peuvent être archivées plus longtemps si une obligation légale l'exige ou pour la défense de nos droits en justice.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE, notamment pour l'hébergement cloud ou le support technique.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies analytiques et marketing.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires pour la navigation et la sécurité, cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences, cookies de marketing avec votre consentement pour la publicité ciblée.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification significative sera portée à votre attention par courrier électronique ou notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.